Terms and Conditions

1. Description du service
Albania Holidays est le propriétaire et l'opérateur des systèmes de réservation online :www.albania-holidays.com plus , www.albania-hotel.com, www.tirana-hotel.com and www.balkan-hotel.com Albania Holidays est une enregistrée compagnie albanaise de voyage, qui offre une vaste gamme services du tourisme. Par nos sites Web ci-dessus nous agissons en tant qu'une intermédiaire entre les hôtels et les utilisateurs afin de fournir à nos visiteurs la possibilité pour rechercher et réserver le logement d'hôtel online. Notre service est basé sur l'information fournie par des hôtels. Nous faisons notre meilleure pour nous assurer que toutes les informations fournies sur ce Web site sont précises. Désormais le terme “Albania Holidays ”, “ sites Web ” et “ nous ” sera utilise pour identifier collectivement Albania Holidays sh.p.k (Ltd), www.albania-hotel.com, www.albania-hotel.com et www.tirana-hotel.com, www.balkan-hotel.com tandis que les expressions “ hôte ” ou “ client ” ce référent collectivement à des entités se servant de ces Web sites pour accomplir un hôtel ou toute autre réservation de service

2. L'information d'hôtel, Plaintes de client & évaluation
L'hôtel est responsable de s'assurer que l'information d'hôtel (c.-à-d. description, photos etc.) incluses sur les Web sites), www.albania-hotel.com plus , www.albania-hotel.com et www.tirana-hotel.com, www.balkan-hotel.com est correct et actualiser périodiquement. Se trouvant seulement comme une poignée a l’évaluation officielle d'hôtels nous devions également d'inclue les hôtels non évalués dans nos Web sites. L’évaluation a été décidée par les propriétaires ou la direction de ces hôtels en consultation avec nous. Nous avons inspecté physiquement chacun des hôtels et les résultats ont été fait connaître aux hôteliers pour les influencer en donnant leurs propriétés en donne un évaluation le plus objective possible. Toutefois l’évaluation online devrait seulement être considérée une directive pour vous aider, en faisant un choix plus courant. Comme une double mesure nous ont également inclus l'estimation les clients. Albania Holidays ne sera pas responsable en ce qui concerne aucune réclamation faites par aucunes autres parts concernant chaque information d'hôtel incorrecte et/ou les descriptions et/ou les photos ou quelque réclame concernait aux services fournis par l'hôtel, comprenant des anomalies possibles entre l’évaluation actuelle d'un hôtel et l'estimation online. Ni nous acceptons quelque responsabilité de la section d'évaluation des clients et des commentaires qui apparaissent là. Des plaintes faites par les Clients concernant des conditions et des services fournis par l'hôtel doivent être arrangées directement par l'hôtel, sans intervention de Albania Holidays.

3.Le contrat de réservation ou de service online
En faite une réservation par les sites Web un direct contrat est créé entre le fournisseur de servixce(l'hôtel , location de voitures, ecc) et le Client (l’accord de service online.) Albania Holidays plus agit simplement comme un milieu qui rendre possible la réservation et le paiement. Le client est lié pour accepter le fournisseur comme partie contractuelle, et d’accepter la réservation online conformément à l'information que le fournisseur contenue sur les Web sites lorsque la réservation a été faite.

4.Forme de paiement, frais
Il n'y a pas un extra frais pour les paiements en ligne à l'un de nos sites Web. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez au total. plus Pour confirmer et garantir une réservation, vous devez payer un montant partiel du le prix total de la réservation. Ce montant varie selon les contrats individuels que nous avons avec différents hôtels ou des compagnies de location de voitures et peut être différent pour chacun d’eux. Pour vous donner une indication de ce montant, on peut dire qu’est d'environ 10-20 % du montant total de la réservation dans la majorité des cases. La différence que reste du total de la réservation est alors payée au fournisseur de services le jour d'arrivée et quand vous obtenaient les services. Ces montants seront montrer quand vous faisiez le paiement et seront reflété dans le document du Réservation, que vous recevez après complète le paiement. Le client accepte que son/sa carte de crédit/débit sera facturé par Scrill (ex - Moneybookers) pour le compte de Albania Holidays. Il n'y a pas de frais supplémentaires ou invisible appliquées en effectuant un paiement sur notre site. Vous payez le prix au total que vous voyez pour un hôtel, mais devrez payer par carte de crédit seulement le montant du dépôt demandé au moment de la réservation. Le reste du paiement se fait directement avec l'hôtel ou a le fournisseur de services. Après le paiement du dépôt, vous recevrez automatiquement le Document de Réservation qui confirme que la réservation a été faite. Dans certains cas spécifiques, à être déterminer par Albania Holidays, le client sera demande de payée en avance ou garantir la réservation d'une autre manière. Si le client ne peut pas ou refuse de le faire, nous nous réservons le droit de refuser le service de réservation.

5.Politique d'annulation, de réclamations & Remboursements
Le client peut décommander ou changer la réservation d'hôtel payée d'avance ou tout autre service plus , mais ceci peut avoir comme conséquence l'annulation ou les honoraires de changement de réservation, placent par le fournisseur de services. En outre, si le client ne révèle pas, ne décommande pas ou ne change pas sa réservation avant que la politique d'annulation ait placé par l'hôtel ou le fournisseur de services, il sera sujet à une charge des taux nocturnes applicables pour des hôtels et des frais réglés pour d'autres services. Dans ces cas le reste de la réservation sera décommandé automatiquement et si la pénalité applicable est moins que le montant total payé par le client, le reste de la somme sera remboursé par Albania Holidays. Le client doit effectuer une nouveaux réservation et paiement s'il voulait toujours arriver à l'hôtel n'importe quel rester ou dates alternatives.
La nuit suivant la reservation ne sera pas valide.
Pour l'interruption tôt des services réservés la même politique d'annulation s'appliquera. Pour des exceptions à cette règle nous devons avoir une notification écrite sous forme de lettre ou de e-mail ou le message de SMS de l'hôtel ou du fournisseur de services, confirmant l'acceptation de l'interruption des services du client sans pénalité.

Il est de la responsabilité du client de vérifier et accepter la politique d'annulation de l'hôtel qu'il réserve comme publie sur les Web sites.

Toutes les réclamations financières et compensations seront strictement basées sur cette politique. Pour des excursions, des réunions ou d'autres services fournis par Albania Holidays excepté des réservations d'hôtel en ligne, la politique d'annulation suivante s'appliquera :

a.Si la réservation est annule/modifiait 30 jours ou plus, avant la date d'arrivée, alors un plein remboursement seront indiqués sans les frais de transaction 4% par la carte de crédit Si le emboursement est faits a travers de virement bancaire , le clients est responsable pour les fraisdu transfert de banque.
b. Si la réservation est annule /modifiait 30 à 21 jours, avant la date d'arrivée, s'appliquera une pénalité de 30 % sur la somme total payee et par la carte de crédit ou les frais bancaires.
c. Si la réservation est annule /modifiait 21 à 7 jours, avant la date d'arrivée, s'appliquera une pénalité de 50 % sur la somme total payee et par la carte de crédit ou les frais bancaires.
d. Si la réservation est annule /modifiée moins puis pendant 7 jours avant la date d'arrivée aucune remboursement s'appliquera.
e.En cas que le clients ne se presente pas ou départ plus tôt , aucune remboursement règle s'appliquera.

6.Politique de remboursement

La politique de remboursement suivante s'appliquera à l'annulation des services :

plus

Si le client nous montre que l'annulation ou le contrôle tôt dehors a été faite à temps et selon la politique d'annulation d'hôtels remboursera la quantité entière payée ou rester de différence de tous les services inutilisés, sans les honoraires de transaction applicables. Les pleins remboursements par la carte de crédit sans n'importe quelle pénalité s'appliqueront à toutes les annulations faites selon Albania Holidays et leurs politiques d'annulation de fournisseur, si cette annulation est faite dans les 30 jours à partir de la date du paiement. Si cette limite de 30 jours de date de paiement a passé, les remboursements par la carte de crédit encourront une pénalité de 5% sur la somme pour être dus remboursé aux honoraires de traitement. Pour toutes autres formes de paiement, la banque ou les commissions de transaction applicables seront chargée.

Les annulations ont fait au moins 24 heures à l'avance pour des services fournis directement par Albania Holidays (c'est-à-dire transferts, excursions, tours privée, etc.) excepté ceux fournies par des fournisseurs (c'est-à-dire hôtels, des réservations de location de voiture etc.) seront remboursés sans aucune pénalité conformément aux points 5b et 5c ci-dessus. Albania Holidays fera un remboursement total de ses frais et commissions et négociera avec ses fournisseurs en vue d'un remboursement complet seulement en cas ou sont prouvé force majeure (guerre, grève, émeute, etc.) et les Actes de Dieu (ouragan, inondation, tremblement de terre, éruption volcanique, etc)

7.Cours du change et monnaie
Cours de change et change des monnaies Les prix montrés dans les Web sites incluent tous les impôts applicables locaux et sont en euro. plus Toutefois ,a travers de notre partenaire Moneybookers Ltd nous offrions la possiblite de payer en outres monnaies.

8.Liability Disclaimer
L'information, le software, les produits, et les services publie sur les Web sites possédés par Albania Holidays www.albania-hotel.com plus , www.albania-hotel.com ou www.tirana-hotel.com ont été compilés en bonne confiance. Cependant ils peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs, y compris des erreurs d'évaluation. En particulier, Albania Holidays, ne garanti pas les précisions, et démentons toute la responsabilité pour toutes les erreurs ou d'autres inexactitudes concernant l'information et la description de l'hôtel, de l'air, de la voiture et d'autres produits de voyage exposé sur ce Web site (comprenant, sans limitation, évaluation, photographies, liste d'agréments d'hôtel, descriptions de produit générales, etc.), beaucoup dont des informations sont fournies par les fournisseurs respectifs.
En plus, Albania Holidays se réservent expressément le droit de corriger toutes les erreurs ses prix sur notre Web site et/ou sur des réservations en suspens faites sous un prix incorrect. Dans un tel événement, nous donnerons au client l'occasion de garder sa réservation en suspens au prix correct ou, à son option, nous annulerions sa réservation sans pénalité.
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Si, malgré les limitations, Albania Holidays est trouvé responsable d’aucune quelle perte ou les dommages dont provient ou de quelque façon liée aux occurrences l'unes des décrites ci-dessus, alors Albania Holidays ne prolonger pas dans aucun cas sa responsabilité financière, le total (1) que le client a payé pour un de nos services en conforment les termes et conditions générales ont présenté ci-dessous ou (2) deuxcent Euro (€200.00). La limitation de la responsabilité reflète l'attribution du risque entre les parties et les limitations spécifiques dans cette section survivront et s'appliquera même si n'importe quel remède limité spécifique en ces termes s'avère pour avoir échoué son but. essentiel.

9.Indemnisation
Le client est pour défendre et garantir des vacances de l'Albanie et/ou leurs fournisseurs respectifs et n'importe lequel de leurs dirigeants plus , directeurs, employés et agents et contre de toutes les réclamations, causes d'action, demandes, rétablissements, pertes, dommages, fines, pénalités ou d'autres coûts ou dépenses de n'importe quelle sorte ou nature incluant mais non limitée d'accord sur les honoraires légaux et rendants compte raisonnables, apportés par les tiers en raison de :
(1) l'infraction du client de cet accord ou des documents référencés ci-dessus ;
(2) la violation du client de toute loi ou les droits d'un tiers ; ou
(3) l'utilisation du client de ce site Web.

10.Protection et le Droits d'Auteur
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11.Change de condition d’usage.
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